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g22恒峰娱乐维修手机被偷换主板 手机维修也要货比三家

来源:澳门金沙娱乐在线 | 时间:2018-11-11

  近日,家住省城的陶先生维修手机时遭遇一件烦心事。明明是自己的手机,修好后发现内部存储的信息竟是别人的,于是他立即向工商部门投诉此事。经过一番调查,工商执法人员为陶先生解开了这个谜。

  近日,陶先生购买的一款摩托罗拉V3型手机出现故障后,送往一家通讯公司修理,约定修理费用约300元。取回手机后,他发现其内部信息不是自己的,便怀疑主板被调换。省城工商12315中心接诉后,根据机内信息找到了原机主,并通过该机主提供的维修工单证实了手机主板被“调包”。原来该公司为调换陶先生的主板,擅自改动了维修工单主板串号。最终在证据和事实面前,该公司承认此事,并给陶先生更换了一部同品牌、同型号的新手机,赔偿交通费等300元。

  据了解,省城12315中心每年受理的服务类申诉占当年申诉、举报和咨询总量的比例从1999年的20%逐年上升到2006年的38%,并且增幅越来越大,尤其是居民服务、通讯服务类申诉处理起来最为棘手。究其原因,主要有如下三点:举证难、鉴定难、专门性法规并不多,导致法律依据不足,或者相关标准缺失。

  为此,工商部门提醒广大消费者:手机维修也要货比三家,g22恒峰娱乐听听各维修店的“检查结果”是否一致,再决定;在不正规的小店维修,维权难度相对较高,有的维修人员人为“制造”故障再进行维修,甚至偷换手机主板牟利,基本都可骗过消费者,消费者还可能因为“私修”得不到正规厂商维修服务;遭遇纠纷时尽量保留维修凭证,因为在“三包”期内维修记录是消费者选择换货和退货的法定条件

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